Mau nulis unek-unek tetang SQ.

Mau nulis unek-unek tetang SQ.

Ku akan berangkat naik pesawat tanggal 15 Juni jam 1415,
dan di situs SQ tertulis ku bisa cek in online 2 - 48 jam sebelum penerbangan.
Artinya seharusnya sekarang ku udah bisa cek in.
Tapi pas kucoba cek in keluar error "not eligible to check in"...
Kucoba beberapa kali hasilnya sama ajah, maka kutelpon customer service.

Petugas yang angkat oi.
Kujelasin kalo ku udah login dengan nomor KrisFlyer, keluar daftar tiket yang kubuking,
tapi tiket yang buat lusa ga bisa dipilih untuk cekin. Dia tampak tak paham.
Lalu awalnya dia kira ku salah masukin nama,
karna nama yang di tiket kutulis nama lengkap sesuai paspor,
sama sistem SQ spasi diantara tiap kata yang bukan nama belakang dihilangkan...
Ku disuruh klik home, lalu klik before you fly, lalu klik internet check in, lalu isi nama...
Kubilang ku ga bisa isi nama (karna uda login ga ada kotak isian nama, alias uda terisi).
Dia ga paham, dia bilang tar dia dikte apa yang harus ku isi..., dikira ku ga tau namaku sendiri
Ku jelasin lagi ga ada kotak isian nama.
Dia suru ku ulang lagi dari awal klik home dst. Kubilang ini ku uda login jadi ga ada kotak isian nama
Dia bilang lagi "kalo mu turutin apa kataku tar bisa", ku ngalah dan ulang lagi, tetap ga bisa
Dia suru ulang lagi....., kubilang "ku udah login, perlu logout dulukah?"
Lalu dia bilang "mu terlalu cepat, ya logoutlah" maka ku logout
Lalu dia kasi instruksi lagi, dengan super perlahan, dikira ku ga paham dia ngomong apa
Sekarang ngomongnya, "lihat ada link before you fly, kliklah link itu,
sekarang apa yang terlihat di sebelah kiri?"...
Ku bacain satu2, lalu dia bilang "betul, sekarang taruh tikusmu di link internet cekin, lalu kliklah link itu"
Ku udah makin swt.... setelah dicoba tetep ga bisa...
Lalu dia bilang "oh itu karna penerbangan itu bukan dengan SQ"...
Yang dimaksud adalah penerbangan Singapura-Surabaya pake Silk Air, yang adalah anak perusahaan SQ,
dan bookingnya juga dari SQ....
Kubilang ke dia "Di booking confirmation ditulis ku bisa kok cek in onlen, lagian yang dari SFO ke singa kan SQ"
Dia bilang "Bisa tunggu sebentar"
Kujawab iya, lalu dia putar lagu2 ....

Setelah dia balik dia bilang "lakukan lagi apa yang tadi kusuruh dengan cepat,
kontrol ada padaku selama 15 menit"
Lalu kuklik ulang tombol cekin tanpa masukin lagi nama dsb, karna uda ada...
Gagal lagi, dia ga puas, ku disuru balik ke home lagi, dst sehingga isian form terhapus
Kuulang dengan makin kesal, dan gagal lagi
Dia suru ku tunggu lagi...

Setelah balik ku disuru coba cekin 1 jam lagi, kalo ga bisa telpon ulang
Kutanya "kalo gitu ini udah slese?" (maksudku mo tutup telp)
Dia kira ku ga paham yang dia bilang, maka dia ulang ngomong lagi...
Jadi ku berkata lagi "bisa kututupkah telponnya?"
---------- selesailah telpon 1----------

1 jam kemudian ku cekin lagi, dan gagal lagi, sama seperti sebelumnya
kutelpon ulang, kali ini yang angkat cewe, oi juga sama....
Kujelaskan, dan dia langsung kasi langkah2 seperti oi pertama...
Kupotong instruksinya, kubilang "sejam lalu ku uda telpon, disuru lakukan hal2 ini,
lalu tetep ga bisa, disuru coba lagi 1 jam kemudian, kalo ga bisa telpon ulang,
karna masi ga bisa makanya ku telpon"
Dia bilang "oh kalo gitu coba beberapa saat lagi,
kami juga kadang2 ada problem dengan internet"....................
---------- selesai telpon 2--------------

hasil = 0
kesal++